Condiciones de Adopta y reencuentra

Versión: 25 de septiembre de 2026.

Un canal para conectar personas

Puppy ofrece un espacio gratuito para publicar perros en adopción, perdidos y encontrados en Colombia. Las personas que publican aportan la información y coordinan el contacto directamente. No verificamos los casos ni intermediamos en entregas, pagos o acuerdos. Verificar un celular acredita acceso al número, no identidad ni propiedad del animal.

Reglas para publicar

Debes ser mayor de edad, tener autorización sobre las fotos y los datos que compartes, y aportar información honesta. Solo se permiten adopciones gratuitas. No se permiten ventas, solicitudes de anticipos, acoso, contenido violento, documentos personales, datos bancarios, ubicaciones exactas ni fotos de menores. En un caso encontrado, solicita pruebas de propiedad antes de entregar al perro.

Usa de una a seis fotos, sin videos. Los casos vencen a los 30 días por defecto; el plazo vigente se indica al publicar. Puedes renovar, corregir, pausar o eliminar tus publicaciones. Si el caso se resuelve, ciérralo. Solo mostraremos una historia de éxito si lo autorizas y podrás retirar esa autorización.

Contacto y prevención de estafas

No envíes dinero por adelantado. Verifica la información, pide evidencias y acuerda encuentros seguros. El botón de reportar permite avisar a Puppy sobre publicaciones sospechosas. Podemos ocultar, retirar contenido o suspender cuentas para atender reportes e incumplimientos. Estas condiciones no limitan los derechos que te reconoce la ley.

Datos personales y fotos

Puppy Natural Doggo utiliza tu número para verificar el acceso, administrar tus publicaciones y enviarte avisos relacionados con ellas. El número se hace visible mediante WhatsApp y, si lo seleccionas, también como texto. Publicamos la ciudad, zona aproximada y los datos del caso que aportes. No incluyas información que no deseas hacer pública. Las imágenes se procesan para quitar metadatos de ubicación y se guardan en almacenamiento privado; los visitantes acceden a ellas mediante el portal.

Al cerrar un caso se retira el contacto público. Las historias autorizadas muestran fotos, municipio y un nuevo resumen, sin la descripción original. Los borradores inactivos se retiran después de 30 días; los casos vencidos o pausados, después de 180 días; las historias, después de 24 meses. Las fotos retiradas se programan para eliminación y los textos eliminados se anonimizan en un máximo de 30 días. Los reportes y registros de moderación se conservan hasta 12 meses para atender incidentes. Las cuentas sin actividad por 12 meses se anonimizan. Las copias compartidas por otras personas o almacenadas por redes sociales quedan fuera del control técnico de Puppy.

Usamos proveedores de infraestructura y verificación, como AWS y Twilio, para prestar estas funciones; pueden procesar información fuera de Colombia. Las cookies de sesión son necesarias para gestionar tus publicaciones. La analítica de navegación solo se activa si la aceptas; puedes cambiar esa elección en el pie de página. No enviamos teléfonos, descripciones ni códigos de acceso a la analítica.

Tus derechos y ayuda

Puedes consultar y editar tus datos desde Mis publicaciones, retirar las historias o eliminar tu cuenta. Para consultas, correcciones, solicitudes de retiro, revocación de autorización o recuperación de acceso, contacta a Puppy por el canal oficial. Conserva la referencia del caso o reporte; no envíes contraseñas ni códigos de SMS.

Esta página y el canal de ayuda permanecen disponibles cuando el módulo comunitario está apagado.